ハウスクリーニングのホームページで問い合わせを増やす構成｜便利屋・清掃業も
ハウスクリーニングや便利屋のホームページで、問い合わせを増やすコツはひとつです。「料金を先に見せる」こと。お客さんがいちばん不安なのは「いくらかかるか分からない」ことだからです。この記事では、料金の見せ方から、作業の流れ、対応エリア、写真、問い合わせ方法まで、問い合わせにつながる構成を順番に説明します。
お客さんは「いくら？」「どこまで来てくれる？」を知りたい
ハウスクリーニングを探す人は、「エアコン掃除 ○○市」「換気扇 掃除 料金」のように検索します。つまり、知りたいのは「料金」と「来てくれるかどうか」です。
この2つがトップページで分からないと、すぐに別のサイトへ行ってしまいます。きれいな写真より先に、料金表と対応エリアを見せましょう。
料金は早めに、わかりやすく
「料金はお見積りで」とだけ書いてあるサイトは、お客さんにとって不安です。「高く言われたらどうしよう」と思って、問い合わせをためらいます。
メニューごとの料金を、表で見せるのがいちばんです。
| メニュー | 料金の書き方の例 |
|---|---|
| エアコン | 「1台 ○○円〜（お掃除機能付きは+○○円）」 |
| 換気扇 | 「○○円〜（レンジフードの種類で変わります）」 |
| 浴室 | 「○○円〜」＋含まれる範囲を明記 |
| 不用品回収 | 「軽トラ1台分 ○○円〜」など目安を出す |
「〜」をつけて、「現場の状況で変わることがあります」と添えれば、あとで困ることはありません。「料金が見える」こと自体が、安心と信用につながります。
出張費やキャンセル料、駐車場代の扱いも、小さくでいいので書いておきましょう。あとで「聞いてない」と言われるトラブルを防げます。
作業の流れを4ステップで見せる
はじめて頼む人は、「申し込んだあと、どうなるの？」が分かりません。流れを4つくらいのステップで見せると、ぐっと頼みやすくなります。
- お問い合わせ：LINE・電話・フォームのどれでもOK
- 日程の調整とお見積り：写真を送ってもらえれば概算も出せます
- 作業当日：所要時間の目安、立ち会いが必要かどうか
- お支払い：現金・振込・カードなど、使える方法を明記
とくに「写真を送れば概算が出せる」は、お客さんにとって便利です。LINEでの問い合わせと相性がよく、ハードルを大きく下げてくれます。
うちの場合は、制作費0円・月額2,980円（税込）・24ヶ月契約です。ハウスクリーニングのLP（1枚ものの長いページ）のサンプルも制作例に載せています（架空企業を想定した自主制作です）。
対応エリアは市町村名で具体的に
「愛知県全域」と書くより、「岡崎市・安城市・刈谷市・知立市・豊田市」と市の名前を並べたほうが、検索で見つけてもらいやすくなります。お客さんも「うちの市は来てくれるんだ」と一目で分かります。
エリアが広い場合は、「主な対応エリア」と「ご相談ください」の2段階に分けると書きやすいです。地名を入れる考え方は「地域名＋業種」で検索されるホームページの作り方もどうぞ。
ビフォーアフター写真は「お客さんの許可」と「正直さ」
掃除の仕事は、ビフォーアフターの写真がとても強い武器になります。汚れた換気扇がピカピカになる写真は、言葉よりずっと伝わります。
ただし、気をつけることが2つあります。
- お客さんの家を写すときは、必ず許可をもらう。 間取りや私物が写らないように
- 加工や誇張はしない。 実際の作業の写真であること
自分の家や、知り合いの家で練習として撮った写真でも十分です。「ビフォー」はあえて明るく撮らなくて大丈夫。「アフター」をきれいに撮れば、差がはっきり出ます。
スタッフの顔が見えると安心される
ハウスクリーニングや便利屋は、「知らない人を家に入れる」仕事です。お客さん、とくに女性や高齢の方は、「どんな人が来るのか」をとても気にします。
スタッフの顔写真と、名前（姓だけでもOK）、ひとことを載せましょう。「お子さんがいるご家庭も安心してお任せください」のような一言があるだけで、印象がやわらぎます。作業着姿で、笑顔で、明るい場所で撮るのがコツです。
問い合わせ方法は3つ用意する
お客さんによって、連絡しやすい手段はちがいます。
- 電話：急ぎの人、年配の方。スマホで押せばかかるように
- LINE：写真を送って概算を聞きたい人。いちばん気軽
- フォーム：夜中に思い立った人、文章で伝えたい人
この3つを、スマホ画面の下に固定で置くのが理想です。どのページを見ていても、すぐ連絡できます。「受付時間」と「返信の目安（当日中など）」を添えると、さらに安心です。
まとめ
- お客さんが知りたいのは「いくら？」「来てくれる？」。料金表と対応エリアを先に見せる
- 料金は「〜円から」と幅を持たせ、含まれる範囲と追加費用を正直に書く
- 作業の流れを4ステップで。「写真を送れば概算OK」はLINEと相性がいい
- ビフォーアフター写真は許可と正直さを守る。スタッフの顔を出すと安心される
- 問い合わせは電話・LINE・フォームの3つを、スマホの画面下に固定する
まずは、よく頼まれるメニュー5つの料金を書き出すところから始めてみてください。それがトップページの中心になります。くわしくは料金と公開までの流れをご覧ください。
