ホームページの文章の書き方｜質問に答えるだけでできる型と例文

ホームページの文章は、「うまく書く」必要はありません。 5つの質問に答えるだけで、必要な文章はほぼ全部できます。 しかも、きれいに整えるのは制作側の仕事。あなたは材料を出すだけです。 この記事では、文章が苦手な人のための「型」と、短い例文を紹介します。

結論：文章は「書く」のではなく「答える」

「何を書けばいいか分からない」。 ホームページ作りで、一番多いお悩みです。

でも、お客さんに電話で聞かれたら、答えられますよね。 「何をしてるんですか？」「いくらですか？」「他と何が違うんですか？」 その答えを、そのまま文字にすればいいのです。

文章力はいりません。 いるのは、質問と、正直な答えだけです。

5つの質問に答えれば、文章の材料はそろう

まず、次の5つにメモで答えてみてください。 箇条書きで、1つ2〜3行で十分です。

この5つの答えが、トップページにもサービスページにも使えます。 順番につなげるだけで、文章の骨組みができます。

築20年以上のお住まいの、水まわりのリフォームをしています。 職人が直接お話を聞き、そのまま施工まで担当します。 使いにくかった台所が、動きやすく変わります。 まずはLINEで写真を送ってください。翌日に目安をお返事します。

これで、もう立派な文章です。

会社案内の型と例文

会社案内に必要なのは、「何の会社か」「どこにあるか」「いつからやっているか」。 型はこうです。

型：所在地＋業種＋始めた年＋大事にしていること

〇〇工務店は、愛知県岡崎市で、住宅の修繕とリフォームをしている会社です。 2010年に代表ひとりで始め、今は職人3名で動いています。 「小さな直しも、気軽に頼める」を大事にしています。

3文で十分です。 あとは、会社名・住所・電話番号・営業時間を表で載せれば完成です。

代表あいさつの型と例文

一番書きにくい、と言われるのが代表あいさつです。 「立派なことを書かなきゃ」と思うから、書けなくなります。

型：なぜこの仕事を始めたか＋どんな思いでやっているか＋お客さんへの一言

はじめまして。代表の〇〇です。 もともと大きな会社で現場をしていましたが、「お客さんの顔が見える仕事がしたい」と思い、独立しました。 派手なことはできませんが、頼まれたことを、ていねいにやります。 小さなことでも、まず話を聞かせてください。

5〜6文で十分です。 きれいな言葉より、本当の言葉のほうが伝わります。 写真と一緒に載せると、さらに信頼感が出ます。

サービス説明の型と例文

サービスページは、「お客さんの困りごと」から始めるのがコツです。 会社のすごさではなく、お客さんの悩みが先。

型：こんな困りごと＋こうします＋料金の目安＋流れ

台所が古くて使いにくい 水漏れ、収納の少なさ、動線の悪さ。そのお悩み、まとめて見直します。 料金の目安：〇〇万円〜（現地を見てからお見積りします） 流れ：LINEで相談 → 現地確認 → お見積り → 施工（約〇日）

サービスが複数あれば、この型をくり返すだけです。

書くときの3つのルール

型があっても、守ってほしいことが3つあります。

1. 長く書かない

1文は短く。段落は2〜3文で区切る。 スマホで読む人がほとんどです。長い文章は、読まれる前に閉じられます。

迷ったら削る。 「これは本当に必要か？」と自分に聞いてみてください。

2. 専門用語を使わない

業界では当たり前の言葉も、お客さんには通じません。 「施主」「与件」「サブスク」。こうした言葉は、普通の言葉に置きかえます。

どうしても使うなら、一言で説明を添えます。 「常時SSL（通信を暗号化する鍵マークのこと）」のように。

3. 嘘を書かない

「地域No.1」「満足度98%」。 根拠のない数字や表現は、書かないでください。

信頼を失うだけでなく、法律上の問題になることもあります。 特に医療・美容・健康・金融などの業種は、表現のルールが厳しいです。 最新の条件は、公式情報や専門家に確認してください。

小さな会社の強みは、「正直さ」です。 盛らなくても、本当のことを分かりやすく書けば、ちゃんと伝わります。

制作側がヒアリングから整えるのが普通

ここまで読んで、「それでも書けない」と思った方へ。 大丈夫です。実は、文章を完成させて渡す人のほうが少数派です。

一般的な制作の流れでは、制作側がヒアリングで質問し、その答えを文章に整えます。 あなたがやるのは、質問に答えること。 メモでも、口頭でも、LINEのメッセージでも構いません。

うちの場合も、5つの質問をもとにLINEや対面でお話を聞いて、こちらで文章にします。 できあがった文章を見て、「ここは違う」と直してもらう。それだけです。 全体の流れは、依頼から公開までの流れにまとめています。

まとめ

• ホームページの文章は「書く」のではなく、質問に「答える」もの
• 5つの質問（誰に・何を・どう違う・どうなる・どう頼む）で材料はそろう
• 会社案内、代表あいさつ、サービス説明は、それぞれ型がある
• 長く書かない、専門用語を使わない、嘘を書かない
• 文章を整えるのは制作側の仕事。あなたはメモか口頭で十分

「文章が書けないから、ホームページはまだ先」と思っていた方は、順番が逆です。 うちの場合は、ヒアリングから文章の清書まで月額2,980円（税込）に含まれています。 まずは5つの質問に、思いつくままLINEで答えてみてください。そこから始まります。